https://youtu.be/tkBjCTAKYuE

팀 소개

강지민

김정연

팀 소개 (2)

사회문제 분석

• 드리머블이 ‘발달장애인 일자리 문제’를 선택한 이유

  • 발달장애인의 낮은 고용률

    발달장애인은 전체 장애인 중 특히 고용률이 낮고 실업률이 높음

    

  • 발달장애인 가정의 높은 돌봄 부담

    발달장애인 자녀의 보호자는 특히 돌봄 시간의 많은 시간을 할애함 (장애 자녀 평균 돌봄 시간: 15.3 시간)

    ⇒ 발달장애인이 경제활동의 주체로 참여하는 것은 가정 차원에서 돌봄 시간을 줄일 수 있는 기회가 되고 발달장애인이 주체적으로 활동할 수 있는 기반이 되기에 매우 중요함

• 드리머블이 ‘정보 접근성’에 주목한 이유

  • 발달장애인의 취업 경로

    • 발달장애인의 취업 방식은 크게 두 가지로 구분
    1. 복지관, 센터 등 발달장애인 관련 기관을 통한 취업

    관련 종사자가 기업의 구인 광고를 받고 기업에게 맞는 발달장애인을 제안 하는 방식

    2. 개인 차원에서의 취업

    비장애인이 구인 광고를 찾고 직접 이력서와 자기소개서를 제출하는 것처럼 발달장애인 당사자 또는 보호자가 직접 ‘발달장애인을 뽑는’ 채용 공고를 찾고 지원하는 방식

    • 기관을 통한 취업이 용이한 고기능 발달장애인

      • 상대적으로 구직 과정에서의 어려움이 적은 취업 사례

      

    • 기관을 통한 취업이 어려운 발달장애인

      • 개인 차원에서 인터넷 등을 통해 채용 공고를 찾아야 해서 어려움이 있음

      

      ⇒ 가설: 발달장애인은 취업을 준비하는 과정에서 자신들에게 맞는 채용 정보를 찾는 데에 어려움을 겪을 것이다.

      • 발달장애인이 구직하는 과정에서 겪는 어려움 조사

        • 발달장애인 일과 삶 실태 조사

          자신에게 맞는 채용 정보나 사업체 정보를 알기 어려워하는 발달장애인이 많음

        

팀이 정의한 사회문제

• 문제분석을 바탕으로 한 문제 정의

  • 발달장애인의 취업 문제를 해결하기 위해서는 발달장애인이 ‘자신을 위한 채용 공고’를 더 직관적이고 쉽게 찾을 수 있도록 해야 한다.

• 팀의 개입 지점

  

  • 상대적으로 기관을 통한 취업이 어려운 발달장애인이 **‘발달장애인만을 위한 채용 공고’**를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 정보접근성 향상 측면에서 개입하고자 함

솔루션 설계 과정

• 팀이 검증하고자 한 가설

  • 취업을 원하는 발달장애인들은 현재 구직활동 중 정보를 접하기 힘들다는 어려움을 겪고 있다.
    • 기존에 발달장애인이 사용하는 일자리 사이트는 불충분한 정보와 이해하기 어려운 발달장애인이 취업 혹은 취업 준비 시 활용할 수 있는 정책 혹은 (장애인고용공단의)서비스, 일자리 등이 충분히 존재하나, 이러한 정보에 접근하기 힘들어 그 활용률이 떨어진다.
    • 기존 일자리 사이트에서 발달장애인에게 제공하는 채용정보는 발달장애인 채용 여부를 파악하기 힘들고, 그 장애 특성에 대한 고려사항이 반영되지 않아 그 활용률이 떨어진다.
  • 발달장애 구직자에게 발달장애인 채용 여부가 확인된 채용정보를 쉽게 접근할 수 있도록 제공한다면, 구직활동 중의 어려움을 해소시키는 데 도움이 될 것이다.
  • 발달장애 구직자에게 필요한 업무 능력이나 근로 조건 등 더 자세한 정보를 제공한다면, 채용에 더 관심을 가지고 지원할 것이다.
  • 발달장애 구직자에게 채용정보를 보다 이해하기 쉬운 형태로 재가공하여 전달한다면, 그 내용을 이해하는 데 도움이 될 것이다.

• 가설 검증을 위한 테스트 과정

  

  

  • 정보접근성 : 정보에 어떻게 더 빠르고 편리하게 접근할 수 있는가
    • 1차 : 우피(oopy) 활용
      • 우피는 노션을 이용해 홈페이지를 만들 수 있는 툴로, 상단 네비게이션 바 등 일반적인 사이트와 흡사한 UI를 제공함
      • 그러나 페이지의 구성과 정보의 전달이 기존 일자리 사이트와 크게 다르지 않다는 점, 정보가 여러 화면으로 흩어져 전달력이나 집중이 떨어진다는 점이 단점으로 꼽힘
    • 2차: 카카오톡 활용
      • 카카오톡 메시지를 통해 매주 링크를 전달하는 형식
      • 발달장애인 당사자나 보호자들 사이에서도 카카오톡의 활용도가 높고, 정보를 받기 위해서는 카카오톡 친구 추가라는 최초의 과정만 거치면 된다는 점, 제공하는 링크가 하나의 페이지로 정보가 집중적으로 제공된다는 점, 링크 발송 시 사용자에게 알림을 발송할 수 있다는 점이 장점으로 꼽힘
  • 컨텐츠 내용 : 어떤 자세한 정보를 제공해야 하는가 → 베타테스트
    • 특수학교 교사, 발달장애 관련 종사자 등 발달장애인 취업과 관련된 전문가들을 상대로 매주 가공된 채용정보를 제공하면서 추가가 필요한 내용에 대한 피드백을 받음
    • 베타테스트 결과 발달장애인 채용 경험 유무, 업무를 수행하는 데 있어 필요한 능력 등이 필요하다는 답변을 받을 수 있었음
  • 컨텐츠 구성 : 이해하기 쉬운 컨텐츠를 어떻게 제작해야 하는가 → MVP 테스트, 베타테스트
    • 특수학교 교사, 발달장애 관련 종사자 등 발달장애인 취업과 관련된 전문가들을 상대로 매주 가공된 채용정보를 제공하면서 “발달장애인이 이해하기 쉬운” 형태의 컨텐츠를 만드는 방법에 대한 자문을 얻음
    • 이미지나 용어의 활용에 대한 피드백 뿐만 아니라 참고하거나 활용할 수 있는 가이드라인과 책자에 대한 정보를 얻을 수 있었음